Аудитория тренинга: Менеджеры всех уровней и специалисты, выдвигаемые на менеджерские позиции.
Цель тренинга: СФОРМИРОВАТЬ ОСНОВНЫЕ НАВЫКИ ЭФФЕКТИВНОГО ПРОВЕДЕНИЯ СОВЕЩАНИЯ.
Задачи тренинга:
- Научиться процедуре подготовки хорошо структурированного совещания.
- Отработать навыки проведения совещаний на практике.
Содержание тренинга:
Виды работы с группами подчиненных:
- Оценка эффективности различных видов работы с группами подчиненных.
- Определение совещания.
- Функции и виды совещаний в корпорации на сегодняшний день.
Этапы совещания:
- Подготовительный этап.
- Этап установления контакта
- Проведение совещания.
- Завершение совещания.
- Анализ проведенного совещания, рассылка информационных сообщений.
Условия необходимости принятия групповых решений:
- Оценка необходимости проведения совещания.
- Когда НЕ надо проводить совещание.
- Роли участников в совещании.
- Полномочия и ограничения каждой роли.
Подготовка:
- Разработка повестки совещания и отбор участников.
- Выработка повестки.
- Выбор времени проведения совещания.
- Подготовка помещения.
- О чем оповещать участников заранее.
- Алгоритм подготовки совещания.
Установление контакта:
- Цель этапа.
- Алгоритм установления контакта.
- Приветствие, рассадка за столом, начало разговора, обозначение цели, повестки и регламента совещания.
Проведение совещания:
- Выявление видений ситуации.
- Выбор приоритетов.
- Перевод проблем в задачи.
- Принятие решений.
- Правила проведения совещаний.
- Функции разных ролей в проведении совещания.
- Правила эффективного участия в совещании.
Достижение результата:
- Алгоритм решения проблем.
- Методы проведения совещаний по решению проблем.
- Способы принятия решений группой.
Алгоритм активного слушания:
- Использование различных типов вопросов в процессе выявления потребностей.
Действия при отсутствии повестки:
- Стимулирование участия приглашенных.
- Действия в трудных ситуациях.
- «Полезные» и «бесполезные» участники.
- Воздействие на «трудных» участников.
- Методы убеждения.
- Алгоритм аргументации.
- Алгоритм контраргументации.
Завершение совещания:
- Распределение ответственности.
- Подведение итогов.
- Анализ эффективности проведенного совещания.
- Определение шагов по реализации принятых решений и по дальнейшему повышению эффективности проводимых совещаний.
- Составление итогового уведомления.
По окончании тренинга участники смогут: Грамотно оценивать необходимость проведения совещания. Разрабатывать повестку совещания и отбирать участников. Использовать правила проведения совещаний. Эффективно распределять функции разных ролей в проведении совещания. Выполнять правила эффективного участия в совещании. Эффективно убеждать других и успешно продавать свои идеи. Определять шаги по реализации принятых решений и по дальнейшему повышению эффективности проводимых совещаний.
Методы ведения тренинга: В программу включены ролевые игры, работа с учебными ситуациями, тестирование, дискуссии, лекционные вставки. Предусмотрена видеосъемка ролевых игр с последующим анализом отснятого материала.
Более подробную информацию по тренингу Вы сможете получить по телефонам:
(495)741-85-07, 771-22-83, 644-22-45 либо по e-mail: mail@krrb.ru, krrb@mail.ru
ТРЕНИНГИ ПО ПРОДАЖАМ
ТРЕНИНГИ ПО СТРАТЕГИЧЕСКОМУ МАРКЕТИНГУ И РЕКЛАМЕ
ТРЕНИНГИ ПО УПРАВЛЕНИЮ
ТРЕНИНГИ ПО ЛИЧНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ТРЕНИНГИ ДЛЯ СЕКРЕТАРЕЙ И ОФИС - МЕНЕДЖЕРОВ
ТРЕНИНГИ ПО ПРЕЗЕНТАЦИЯМ И ВЫСТАВКАМ
ТРЕНИНГИ ПО КОНФЛИКТОЛОГИИ
ТРЕНИНГИ ПО ПОСТРОЕНИЮ СИСТЕМЫ СЕРВИСА
|