Звоните: (495)741-85-07

бизнес-тренингикорпоративное обучениесеминары по управлению
Центр Деловой Психологии «Сфера»

 Хотите получить консультацию или записаться на тренинг?

Работа с VIP - клиентами

  БИЗНЕС - ТРЕНИНГИ

  КОРПОРАТИВНЫЕ ТРЕНИНГИ

  РАСПИСАНИЕ ТРЕНИНГОВ

  РЕГИОНАЛЬНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО

  О ЦЕНТРЕ

  ТРЕНЕРЫ

  КОНТАКТЫ

  Партнеры


Все об контрольные браслеты отзыв
 

 

Цель программы: задача предлагаемого тренинга состоит в выявлении и развитии навыков продаж.

Программа:

1. Технологический цикл продажи:

• Знакомство с технологическим циклом продажи, этапы, переходы, закономерности.
• Видение общей последовательности действий в продаже.

2. Установление доверительного контакта с клиентом

Как произвести хорошее впечатление

• Невербальные источники информации: поза, жесты
• Фильтры коммуникации
• Выбор и реализация эффективной позиции по отношению к клиенту
• Убедительность в общении
• Создание партнерских отношений с клиентом.

3. Стратегия Агрессивной Доброжелательности - форма построения отношений с клиентами

• Доброжелательное отношение к клиентам как важная составляющая профессиональной деятельности
• Умение профессионально улыбаться и говорить комплименты
• Способы создания условий для построения доверительных отношений с клиентом
• Управление собственным эмоциональным состоянием (Рефлексивно Эмпатийная культура) в работе продавца.

4. Выявление потребностей

Как понять клиента

• Выяснение мотивов и интересов клиента: умение задавать вопросы
• Опросные системы SPIN и ADAPT
• Использование информации о клиенте во время переговоров
• Основные потребности клиентов

5. Выдвижение собственного предложения

• Основные принципы презентации
• Презентация себя, фирмы, продукта
• Создание и отработка речевых формулировок и поведения во время презентации товара
• Презентация выгоды товара для клиента
• Приемы убеждения
• Пробное завершение продажи – способ стимулирования клиента к покупке

6. Ценность, цена, польза

• Когда люди покупают (соотношение цены и ценности)
• Обоснование цены. Основные правила работы с ценой
• Фактическая ценность и ценность для потребителя

7. Работа с возражениями и сомнениями клиента

 Действия в случае отказа


• Источники возражений и сомнений. Ложные и истинные возражения.
• Освоение методов диагностики «отмазок»
• Стандартные возражения клиента и способы работы с ними  (Разбор конкретных случаев из практики участников).
• Ценовые возражения. Правила отстройки от конкурентов.
• Составление "формуляра основных возражений" освоение основных схем обработки возражений.

 

 

 06.10.08
НОВОЕ РАСПИСАНИЕ ТРЕНИНГОВ

 

 27.02.08
Наш новый адрес

 

 27.02.08
Предлагаем в аренду зал для тренингов

 

 19.07.07
Предложение по выездным мероприятиям

 

 19.07.07
Только для региональных тренинговых компаний

 

 19.07.07
Новые тренинги по личностному росту

 

 19.07.07
Скидки на открытые тренинги

 

 18.07.07
Новая услуга

 

 03.07.07
16 - 17 июля 2007г.: Практический мерчендайзинг

 

 03.07.07
23 - 24 июля 2007г.: Клиентский сервис

 


 

Архив новостей  

 

Тренинги

бизнес-тренинги

 

 Создание сайта Cве Арт
 Cms Sspro
  Яндекс цитирования   e-Ducate.ru: Каталог семинаров, тренингов   Rambler's Top100    

бизнес-тренинги, корпоративное обучение, семинары по управлению, тренинги