ОБРАЗОВАНИЕ

• 1996-2000 МПГУ им. Ленина Москва

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

• ИПК госслужбы РАКС при Президенте РФ.                                                                 
• Институт Бизнеса и Кадровых технологий. Авторская Школа Тренеров Жанны Завьяловой.   
• Институт практической психологии личности "Генезис".                                     

ОПЫТ РАБОТЫ

• Казино - клуб "Дилижанс". Тренер. "Стрессменеждмент и сервисное поведение".
• Московская областная ассоциация "Союз Женщин Подмосковья" Тренер.   Тренинг "Общение: особенности передачи информации".     
• ОАО"БанкМосквы"Тренер.                                              
• Рекламное агентство "Лайса". Тренер.

Проведение переговоров и презентации для руководства агентства, проведение диагностики до  тренинга, разработка и проведение тренингов для сотрудников отдела продаж, оценка эффективности тренинга.     
  
• ООО "Арбен-Текстиль". Тренер

Тренинги: "Эффективное общение", "Продажи". Анализ потребности в обучении, планирование обучения,  разработка и проведение тренингов для сотрудников компании. Посттренинговая диагностика, подготовка отчетности для руководства.

• ООО "Шико-Дизайн". Тренер.

Переговоры с руководством компании, определение потребности в обучении, разработка и проведение тренинга "Продажи". Посттренинговая диагностика. Подготовка отчета для руководства. Разработка тренинга "Телефонные переговоры".

• Авторская Школа Тренеров Жанны Завьяловой.

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ

 Определение потребности компании в обучении, с последующей разработкой программ под потребность. Тренинги: "Деловое общение", "Продажи", "Телефонные переговоры", "Ошибочные цели поведения сотрудников", "Поведение в конфликте".