ОБРАЗОВАНИЕ
• 1996-2000 МПГУ им. Ленина Москва
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
• ИПК госслужбы РАКС при Президенте РФ. • Институт Бизнеса и Кадровых технологий. Авторская Школа Тренеров Жанны Завьяловой. • Институт практической психологии личности "Генезис".
ОПЫТ РАБОТЫ
• Казино - клуб "Дилижанс". Тренер. "Стрессменеждмент и сервисное поведение". • Московская областная ассоциация "Союз Женщин Подмосковья" Тренер. Тренинг "Общение: особенности передачи информации". • ОАО"БанкМосквы"Тренер. • Рекламное агентство "Лайса". Тренер.
Проведение переговоров и презентации для руководства агентства, проведение диагностики до тренинга, разработка и проведение тренингов для сотрудников отдела продаж, оценка эффективности тренинга. • ООО "Арбен-Текстиль". Тренер
Тренинги: "Эффективное общение", "Продажи". Анализ потребности в обучении, планирование обучения, разработка и проведение тренингов для сотрудников компании. Посттренинговая диагностика, подготовка отчетности для руководства.
• ООО "Шико-Дизайн". Тренер.
Переговоры с руководством компании, определение потребности в обучении, разработка и проведение тренинга "Продажи". Посттренинговая диагностика. Подготовка отчета для руководства. Разработка тренинга "Телефонные переговоры".
• Авторская Школа Тренеров Жанны Завьяловой.
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ
Определение потребности компании в обучении, с последующей разработкой программ под потребность. Тренинги: "Деловое общение", "Продажи", "Телефонные переговоры", "Ошибочные цели поведения сотрудников", "Поведение в конфликте".
|